Documente los daños y comience a limpiar

Reconstruir después de una inundación puede ser difícil. Si tiene un seguro contra inundación, no necesita lidiar con esto solo.

Después de iniciar su reclamo y tener la certeza de que es seguro entrar a su hogar, puede iniciar el proceso de recuperación documentando los daños y tomando precauciones para detener la propagación de moho.

Documente sus daños por inundación

Antes de retirar de su hogar los artículos afectados por la inundación, los titulares de las pólizas deben asegurarse de seguir los siguientes pasos:

  • Tome fotos y videos de los daños, incluidos los daños estructurales y a la propiedad personal dentro y fuera de su hogar, antes de deshacerse de los artículos. Recuerde tomar fotos de los interiores de los roperos y armarios. Su ajustador necesitará pruebas del daño para preparar su reclamo.

  • Tome fotos de los números de serie de los electrodomésticos grandes, tales como lavadoras, secadoras y refrigeradores.

  • De ser posible, proporcione recibos a su ajustador para documentar los daños a la propiedad como parte de su reclamo por inundación.

  • Guarde muestras de alfombra, papel tapiz, tapicería de los muebles, decoraciones de ventanas y demás artículos para darle a su perito tasador. El tipo y la calidad de los materiales también podría afectar el monto de su reclamo.

  • Si los sistemas eléctricos, de agua o climatización (HVAC) se dañan, debe iniciar su reparación. Consulte a su ajustador o compañía de seguro antes de firmar cualquier contrato de limpieza, reparación o mantenimiento.

Después de tomar fotos, debe deshacerse inmediatamente de los artículos dañados que constituyen un riesgo para su salud, como alimentos perecederos, ropa, cojines y almohadas.

Moho y limpieza

Las pólizas de seguro contra inundación del Programa Nacional de Seguro contra Inundación (NFIP, por sus siglas en inglés) no cubren daños por moho.

Se exhorta a los titulares de seguros a comenzar a documentar y limpiar inmediatamente después de que ocurra una inundación para prevenir la aparición y propagación de moho.

En algunos casos, no es posible para el asegurado aproximarse a la propiedad para empezar a limpiar. Es esos casos, los daños por moho podrían cubrirse si:

  • Un funcionario autorizado ha prohibido el ingreso al área. Los funcionarios podrían restringir el acceso debido a árboles caídos, postes de luz caídos, vías destruidas u otras razones.
  • Las aguas permanecen alrededor de la casa o en el área, lo que impide que el asegurado pueda inspeccionar y mantener la propiedad asegurada.

Obtenga más información sobre los consejos de limpieza de moho después de una inundación.