Información para nuevos dueños de póliza

Felicidades por haber obtenido una póliza de seguro contra inundación. Ha tomado un paso importante para proteger la vida que ha creado.

Cada año que renueve su póliza, el Programa Nacional de Seguro contra Inundación (NFIP, por sus siglas en inglés) le enviará un paquete de información sobre seguros contra inundación. Los materiales en el paquete están destinados a ayudarlo a comprender mejor el valor del seguro contra inundación y lo que cubre su póliza. Este paquete es requerido por ley.

El Manual de Reclamaciones  de seguro contra inundación de NFIP, incluido en el paquete, es un recurso especialmente valioso que proporciona consejos sobre:

  • precauciones a tomar antes de una inundación
  • medidas de recuperación a tomar después de una inundación, y
  • cómo presentar un reclamo.

 

  • En caso de una inundación, su póliza cubrirá pérdidas físicas directas a su estructura y pertenencias. Eso incluye sus sistemas eléctricos y de plomería, hornos y calentadores de agua, productos electrónicos, electrodomésticos y más.

    Obtenga más información sobre lo que cubre su póliza de seguro contra inundación.

  • Debe renovar su póliza cada año. El seguro contra inundación no se renueva automáticamente. Su paquete de información sobre inundaciones incluirá información sobre cuándo renovar y cómo comunicarse con su agente de seguros.

    Obtenga más información sobre cómo renovar su póliza.

  • El propósito del formulario es informar a los asegurados que la información en el paquete es importante y debe ser revisada y retenida. Cuando se completa y se devuelve, el formulario ayuda al NFIP a asegurarse de que el paquete llegó al titular de la póliza. Se incluyen dos copias del formulario en el paquete. Una debe ser devuelto en el sobre prepago provisto; el otra es para que usted guarde para sus registros.

    La Ley de Reforma del Seguro contra Inundación (FIRA 2004) no requiere que se devuelva el formulario, y no hay consecuencias si elige no devolverlo. Solo un titular de póliza debe firmar el formulario, incluso si la póliza NFIP se emite a nombre de más de una persona.

  • Si hay un error o una actualización en su nombre, dirección postal, dirección de propiedad, número de póliza o nombre de la compañía de seguros, notifique a su agente de seguros de inmediato. Su compañía de seguros debe cambiar este tipo de información.

    Si hay un error en el número de compañía o póliza o en la página del historial de pérdidas de propiedad, o no reconoce una o más de las pérdidas enumeradas en esa página, comuníquese con el Centro de Ayuda de NFIP.

  • FIRA 2004 requiere que FEMA, la Agencia que supervisa el NFIP, envíe el paquete una vez al año a todas las partes que inicialmente compraron o renovaron una póliza de seguro contra inundación durante el período actual de 12 meses.

    La ley no prevé la exclusión de los titulares de pólizas activos de los correos.

  • El paquete de información se envía por correo solo a los titulares de pólizas actuales después de que su información de póliza anual ha sido procesada y proporcionada a FEMA. Debido a esto, recibirá el paquete de información relativo a la fecha de vigencia de su póliza.

    Si cree que debería haber recibido un paquete de información, comuníquese con el Centro de Ayuda de NFIP.

  • El NFIP sugiere que tome medidas ahora, antes de que las aguas suban, que facilitarán su vida cuando ocurra una inundación.

    El Manual de reclamos  describe qué hacer antes de una inundación y ofrece consejos sobre la documentación que facilitará la presentación de su reclamo. Este manual también puede ayudarlo a través del proceso de presentar un reclamo y apelar la decisión sobre su reclamo.